Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Serwis internetowy Laserowy Depilator działający pod adresem https://laserowydepilator.pl (dalej: Serwis) jest prowadzony przez: FitbyMed sp. z o.o., z siedzibą w Sieradzu, przy ul. Adama Mickiewicza 11/10, 98-200 Sieradz, adres do doręczeń: ul. Adama Mickiewicza 11/10, 98-200 Sieradz, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001087594, numer NIP: 8272337858, numer REGON: 52774354600000.

2. Postanowienia Regulaminu dotyczą czynności wykonywanych przez FitbyMed sp. z o.o., z siedzibą w Sieradzu, przy ul. Adama Mickiewicza 11/10, 98-200 Sieradz, reprezentowaną przez Adama Kubiaka (adres e-mail: contact@fitbymed.com, tel.: +48 453 305 016). Osoba wskazana w niniejszym ustępie zostaje wyznaczona przez FitbyMed sp. z o.o. do kontaktu przy realizacji postanowień Regulaminu.

Regulamin określa w szczególności:

• zasady korzystania z Serwisu;
• warunki składania zamówień na Produkty dostępne w Serwisie;
• czas i zasady realizacji zamówień;
• warunki i formy płatności;
• uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy;
• zasady składania i rozpatrywania reklamacji;
• szczególne uprawnienia Klienta będącego konsumentem.

FitbyMed sp. z o.o. prowadzi sprzedaż i świadczy Usługi za pośrednictwem Serwisu, z wykorzystaniem środków komunikowania się na odległość. Umowy zawierane przez Klienta ze FitbyMed sp. z o.o. za pośrednictwem Serwisu są umowami zawartymi na odległość, w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Klient uprawniony jest i zobowiązany do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.

Przeglądanie Serwisu nie wymaga rejestracji, a samodzielne składanie zamówień przez Klienta na Produkty nie wymaga zarejestrowania konta.

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtworzenie oraz utrwalenie.

Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu. Korzystanie z Serwisu jest możliwe wyłącznie po zapoznaniu się oraz akceptacji Regulaminu.

Klientem może być osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

• FitbyMed sp. z o.o. – FitbyMed sp. z o.o. z siedzibą w Sieradzu, ul. Adama Mickiewicza 11/10, 98-200 Sieradz, adres korespondencyjny: ul. Adama Mickiewicza 11/10, 98-200 Sieradz, wpisana do KRS nr 0001087594, NIP 8272337858, REGON 52774354600000, BDO: 000649070.
• Klient – osoba korzystająca z Serwisu, nabywająca Towary lub Usługi świadczone przez FitbyMed sp. z o.o.;
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Usługi – usługi świadczone przez FitbyMed sp. z o.o., oferowane Klientom za pośrednictwem Serwisu, z wyłączeniem Usług Cyfrowych;
• Usługa cyfrowa – usługa cyfrowa w rozumieniu art. 2 pkt 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
• Towary – rzeczy ruchome sprzedawane przez FitbyMed sp. z o.o. Klientom za pośrednictwem Serwisu;
• Produkty – Towary, Usługi lub Usługi cyfrowe;
• Serwis – strona internetowa www.laserowydepilator.pl;
• Umowa – umowa zawarta pomiędzy FitbyMed sp. z o.o. i Klientem za pośrednictwem Serwisu;
• Konto – indywidualne konto Klienta w Serwisie;
• Dni robocze – wszystkie dni z wyłączeniem sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy;
• Regulamin – niniejszy dokument.

W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że Klient podał nieprawdziwe dane, FitbyMed sp. z o.o. ma prawo odstąpić od realizacji Umowy, powiadamiając o tym Klienta.

§ 2. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu

• Urządzenie końcowe z dostępem do Internetu,
• Przeglądarka akceptująca pliki cookies (np. Chrome, Firefox, Safari, Opera),
• Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowej realizacji Usług oraz zapewnienia bezpieczeństwa. Blokada cookies może uniemożliwić poprawne działanie Serwisu.

§ 3. Sprzedaż Towarów – warunki i czas realizacji zamówienia

FitbyMed sp. z o.o. za pośrednictwem Serwisu zawiera z Klientami umowy sprzedaży Towarów. Klient składa zamówienie poprzez użycie opcji „Do koszyka”, wskazanie danych, sposobu dostawy i płatności, a następnie zatwierdzenie przyciskiem oznaczonym jako „zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.

Złożenie i zatwierdzenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty przez Klienta ceny Towaru i kosztów dostawy. Potwierdzenie zamówienia oznacza zawarcie Umowy sprzedaży.

Wysyłka zakupionego Towaru realizowana jest w terminie 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności na rachunku FitbyMed sp. z o.o., chyba że wskazano inaczej.

§ 4. Odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową

Zapisy niniejszego paragrafu stosuje się do Konsumentów oraz osób fizycznych zawierających umowę niezwiązaną z działalnością zawodową.

FitbyMed sp. z o.o. zobowiązuje się, że oferowane Towary są pozbawione wad fizycznych i prawnych. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku braku zgodności Towaru z Umową.

Reklamacje można składać pisemnie lub mailowo. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza jej uznanie.

W przypadku uznania reklamacji Towar zostanie naprawiony, wymieniony, cena obniżona lub nastąpi zwrot środków.

Odpowiedzialność FitbyMed sp. z o.o. ograniczona jest do wartości Towaru objętego Umową i nie obejmuje utraconych korzyści.

§ 5. Świadczenie Usług

FitbyMed sp. z o.o. świadczy na rzecz Klientów Usługi, których rodzaj, zakres i szczegółowy opis będą wskazane w Serwisie w przyszłości.

Usługi świadczone są w sposób wskazany w Serwisie, w szczególności na stronie dotyczącej danej Usługi.

FitbyMed sp. z o.o. zamieszcza w Serwisie informacje na temat sposobu składania przez Klienta zamówienia na Usługi. Klient w celu złożenia zamówienia wskazuje Usługi, którymi jest zainteresowany, a następnie wprowadza dane niezbędne do zawarcia Umowy i realizacji Usługi, w tym określa sposób realizacji Usługi i metodę płatności.

Złożenie i zatwierdzenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty przez Klienta wynagrodzenia za Usługi i ewentualne koszty dodatkowe. Potwierdzenie zamówienia przez FitbyMed sp. z o.o. jest momentem zawarcia umowy o świadczenie usług pomiędzy stronami.

Jeżeli Klient żąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, FitbyMed sp. z o.o. wymaga jednoznacznego oświadczenia zawierającego zgodę Klienta na utratę prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu świadczenia.

Klient może wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usług z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. FitbyMed sp. z o.o. ma prawo wypowiedzieć Umowę z ważnych przyczyn (np. zaprzestanie działalności, awaria techniczna, naruszenie Regulaminu) z tym samym okresem wypowiedzenia.

§ 6. Odpowiedzialność za brak zgodności Usługi z Umową

Reklamacja dotycząca Usług świadczonych niezgodnie z Umową powinna zawierać żądanie zależne od charakteru Usługi.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od otrzymania. Brak odpowiedzi oznacza jej uznanie. FitbyMed sp. z o.o. poinformuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji na trwałym nośniku.

W przypadku uznania reklamacji FitbyMed sp. z o.o. wykona usługę prawidłowo, dokona zwrotu całości lub części otrzymanego wynagrodzenia albo spełni inne świadczenie odpowiednie do okoliczności.

Odpowiedzialność FitbyMed sp. z o.o. jest ograniczona do wartości niewykonanej lub nienależycie wykonanej Usługi i nie obejmuje utraconych korzyści.

§ 7. Umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej

Przepisy niniejszego paragrafu stosuje się do umów zawartych z Konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną z działalnością zawodową.

FitbyMed sp. z o.o. zamieszcza w Serwisie informacje o sposobie zamawiania Usług cyfrowych. Klient, składając zamówienie, wskazuje wybraną Usługę, dane oraz metodę płatności.

Złożenie i zatwierdzenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty. Potwierdzenie zamówienia jest momentem zawarcia umowy o świadczenie Usługi cyfrowej.

FitbyMed sp. z o.o. dostarcza treść cyfrową lub usługę cyfrową niezwłocznie po zawarciu Umowy, chyba że strony uzgodniły inaczej. Wyrażenie zgody na spełnienie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia powoduje utratę prawa do odstąpienia.

FitbyMed sp. z o.o. może dokonywać aktualizacji lub zmian treści cyfrowych z ważnych przyczyn (np. poprawa działania, bezpieczeństwa). W przypadku istotnej zmiany Klient ma prawo wypowiedzieć umowę w ciągu 30 dni od dokonania zmiany.

§ 8. Odpowiedzialność za brak zgodności treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową

Jeżeli FitbyMed sp. z o.o. nie dostarczy treści lub usługi cyfrowej, Klient może wzywać do ich dostarczenia, a po bezskutecznym upływie terminu odstąpić od umowy.

FitbyMed sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych jednorazowo lub w sposób ciągły – przez okres dwóch lat od dostarczenia lub trwania świadczenia.

W przypadku braku zgodności z umową Klient może żądać doprowadzenia do zgodności, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

FitbyMed sp. z o.o. dokonuje zwrotu środków w tym samym trybie, w jakim dokonano płatności, chyba że Klient wyrazi inaczej. Odpowiedzialność ograniczona jest do wartości świadczenia.

§ 9. Ceny Produktów i koszt dostawy

Ceny zamieszczone w Serwisie są cenami brutto (z VAT), wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Cena nie obejmuje kosztów przesyłki, chyba że oznaczono inaczej.

Koszty przesyłki ponosi Klient, chyba że Serwis stanowi inaczej. Na łączną kwotę do zapłaty składają się cena Produktu oraz koszt dostawy.

• Towary – dostawa na adres wskazany przez Klienta lub odbiór osobisty w siedzibie FitbyMed sp. z o.o.;
• Usługi cyfrowe – dostarczenie na adres e-mail podany przez Klienta;
• Pozostałe Usługi – w sposób określony każdorazowo na stronie danej Usługi.

Ograniczenia dotyczące dostarczania Produktów są każdorazowo wskazywane w Serwisie na początku procesu składania zamówienia.

§ 10. Sposoby płatności

W Serwisie FitbyMed sp. z o.o. wskazuje w sposób wyraźny, najpóźniej na początku składania zamówienia przez Klienta, jasne i czytelne informacje o akceptowanych sposobach płatności.

Jeżeli FitbyMed sp. z o.o. nie określił odmiennie sposobu płatności, Klient dokonuje zapłaty w jeden z następujących sposobów:

• przelewem za pomocą jednego z systemów płatności elektronicznych akceptowanych przez FitbyMed sp. z o.o., umożliwiających szybkie płatności online;
• zwykłym przelewem bankowym na rachunek wskazany przez FitbyMed sp. z o.o.

Klient, aby móc skorzystać z systemu płatności elektronicznej, musi zaakceptować regulamin i warunki operatora danego systemu. Lista dostępnych metod widoczna jest w procesie składania zamówienia.

W przypadku odstąpienia od umowy, zwrot środków następuje w taki sam sposób, w jaki została dokonana płatność przez Klienta, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

FitbyMed sp. z o.o. nie umożliwia płatności gotówką.

§ 11. Prawo do odstąpienia od umowy

Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Klienta będącego Konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Klient ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, ponosząc jedynie bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że przepisy stanowią inaczej.

Początek biegu terminu do odstąpienia od umowy zależy od rodzaju Umowy:

• dla Towarów – od objęcia towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
• dla Umów obejmujących wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub częściami – od objęcia w posiadanie ostatniego towaru lub części;
• dla Umów dotyczących Usług – od dnia zawarcia umowy.

Odstąpienie następuje przez wysłanie pisemnego oświadczenia na adres lub mail FitbyMed sp. z o.o. W przypadku złożenia oświadczenia drogą elektroniczną, FitbyMed sp. z o.o. przesyła Klientowi potwierdzenie jego otrzymania.

Zwrot Towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy, na adres wskazany przez FitbyMed sp. z o.o. Koszty zwrotu ponosi Klient, chyba że firma zaoferowała ich pokrycie.

FitbyMed sp. z o.o. zobowiązana jest zwrócić Klientowi cenę Towaru oraz koszt jego wysyłki (do wysokości najtańszej opcji dostawy) w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Firma może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, m.in. przy towarach otwartych ze względów higienicznych lub wykonanych na indywidualne zamówienie.

§ 12. Zwrot zapłaconej przez Klienta należności

FitbyMed sp. z o.o. dokona zwrotu środków w ciągu 14 dni kalendarzowych przy użyciu tych samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przy zakupie (chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób).

Zwrot następuje w przypadku:

• odstąpienia od umowy w całości lub części,
• uznania reklamacji i braku możliwości naprawy lub wymiany towaru,
• uznania żądania obniżenia ceny Produktu.

§ 13. Newsletter

Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, w tym informacji handlowych drogą elektroniczną, poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu rejestracyjnym lub w Serwisie.

W przypadku wyrażenia zgody, Klient otrzymywać będzie na podany adres e-mail biuletyn informacyjny (Newsletter) FitbyMed sp. z o.o.

Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera poprzez zgłoszenie FitbyMed sp. z o.o. rezygnacji drogą mailową lub poprzez kliknięcie linku wyrejestrowania zawartego w każdej wiadomości.

§ 14. Dane kontaktowe FitbyMed sp. z o.o.

Klient może kontaktować się z FitbyMed sp. z o.o. w następujący sposób:

• telefonicznie: +48 453 305 016
• pocztą elektroniczną: contact@fitbymed.com
• adres siedziby i korespondencji: ul. Adama Mickiewicza 11/10, 98-200 Sieradz

§ 15. Postanowienia końcowe

FitbyMed sp. z o.o. informuje, że korzystanie z usług drogą elektroniczną wiąże się z ryzykiem, wynikającym z publicznego charakteru internetu, w tym możliwością pozyskania lub modyfikowania danych przez osoby trzecie. Klient powinien zabezpieczyć swoje urządzenia odpowiednim oprogramowaniem antywirusowym.

FitbyMed sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za urządzenia i infrastrukturę Klienta, a także za blokowanie wiadomości e-mail przez serwery pocztowe lub oprogramowanie antyspamowe.

FitbyMed sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, awariami technicznymi lub nieautoryzowanym działaniem osób trzecich.

FitbyMed sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do okresowego zawieszenia działania Serwisu w celu przeprowadzenia prac serwisowych lub modernizacyjnych.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;
• ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
• ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Spory powstałe między Klientem a FitbyMed sp. z o.o. rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby FitbyMed sp. z o.o., z wyjątkiem sporów z Konsumentem, w przypadku których stosuje się sąd właściwy według przepisów ogólnych.

Regulamin obowiązuje od dnia 1 sierpnia 2025 r.

Komunikat o pozasądowym rozstrzyganiu sporów

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich (ODR), FitbyMed sp. z o.o. udostępnia łącze do platformy ODR: https://webgate.ec.europa.eu/odr. Platforma umożliwia pozasądowe rozwiązywanie sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami w trybie online. Skorzystanie z tej metody jest dobrowolne.